发布时间: 2015-05-11
罗晓春
北宋政治家赵普半部《论语》治天下。《论语》中的许多道理非常适用于今天的企业管理,或者说在企业经营管理活动中贯穿《论语》的精华,可以达到轻松、和谐,长远发展。
一、职业经理人的使命是做好企业,而非谋取个人名声
《论语》开篇孔子在人所熟知的名句“学而时习之,不亦说(通“悦”)乎?有朋自远方来,不亦乐乎”?之后,紧接着说“人不知,而不愠(怨恨),不亦君子乎?”(《论语》,参见崔钟雷主编《论语、孟子》哈尔滨出版社,下同)。当代企业家,特别是职业经理人队伍,尤需以后句来衡量自己。那种把企业家个人名气搞得很大,成为明星企业家,而运作的企业及其效益远不及企业家个人的“排名”,应的是俗言:金玉其外,败絮其中,反而极大自损形象。
企业家的形象来自一日三省,严格要求,努力提高自己的修养、能力和业绩。曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”(我每天多次反省自己:为别人做事是否尽心尽力呢?与朋友交往是否真诚守信呢?老师传授给我的知识是否温习掌握了呢)。一个人经常自我检查反省,可以改变自我感觉良好(特别是你经营的企业蒸蒸日上之时),以为老子天下第一,听不进意见,以为无所不能,喜欢冒进,结果多少企业盛极而衰。同时,这里特别强调成功企业家也不能忘了不断学习,与时俱进,否则落后于知识、信息的发展,也必被历史淘汰。企业家的老师,很可能就是刚入公司的年轻人(懂现代信息、技术)、海归(知国外的新发展)、外来者(知其他公司、同行的新作为)、一线员工(知前线的准确情况)。这就需要企业家放下身段,改变高高在上的形象,虚心倾听下情,将自己丰富的企业经营管理经验与企业处在最新环境、企业运作的最新情况相结合,始终保持企业的经营活力和良好的经营绩效。
二、企业家的为人准则(企业家的道德素质)
1.孝悌信爱仁学
孔子说:“弟子入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁。行有余力,则以学文。”(孩子们,在家要孝顺父母,出门要尊敬兄长,说话要谨慎,做人要诚实守信,与众人友爱相处,亲近有仁德的人。这些都做到了还有余力,就用来学习各种文化知识),这也是中国另一教育经典《弟子规》的纲领,可见这是传统道德对每一个人的基本要求,但过去很多人把它搞丢了,包括一些企业家也不遵守了,比如收货而不付清货款,还名曰以拖欠出效益;以伪充正,以劣充好,以冒充名(名牌),与诚信背道而驰谋取暴利;企业发达了,企业家功成名就了,不思进取,整天沉溺于声色世界等等。在中国企业基本完成革创阶段后,重提企业家最基本的道德修养,对于保证企业可持续发展,顺利交接企业管理大权(科学培养下一代并向富二代禅让)都是重要而及时的。
2.注重品德修养
子夏曰:“贤贤,易色;侍父母,能竭其力;事君,能致其身;与朋友交,言而有信。”(一个人能看重品德,就不看重姿色;侍奉父母,能尽力而为);为君主做事,现代泛指为上级做事,能有献身精神;与朋友交往,能诚实讲信用,也就是说注重了品德修养,从日常生活到事业追求的各个方面都会闪耀道德的光辉,反过来那种说得好做得差者是伪道德,那些在一方面表现好〈如经营获利〉,在一方面表现差〈如社会责任〉,是修养尚未到位的。
考察企业家,特别是银行信贷、融资租赁等债权融资时,不只看企业,看企业家在治理公司、发展公司中的表现(这是企业家最光彩的,最得意之作),还要看其家庭,看其人品。有子曰“其为人也孝悌,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也。君子务本,本立道生。孝悌也者,其为仁之本与!”(孝顺父母,尊敬兄长,而喜欢冒犯长辈和上级的人很少见;不喜欢冒犯长辈和上级,而喜欢造反作乱的人,是没有的。君子要致力于根本,根本确立了,治国治企、做人的原则就产生了。“孝顺父母,尊敬兄长”可视为“仁”的根本)现实生活中,有的“成功”企业家,自己发了财,有钱了,却不管父母(遭人鄙视),更谈不上敬重父母、对父母和颜悦色令父母宽心。反过来他却一味宠爱其子女,给子女创造上贵族学校、出国留学等机会(实是自己少管教子女,以多付金钱创造优良的学习条件而求自己心理平衡,也是失职的表现)。更有个别企业家“发达”了,把老婆、子女安排到国外定居,作“裸老板”,一有风吹草动,可一走了之;或离掉糟糠之妻,夜夜抱得美人归,或包养二奶、情人等。这样的企业家更多的是凭一时之勇,凭着运气取得“成功”,企业家没有好的道德修养,企业难以长久平稳发展。
3.庄重严谨
子曰“君子不重则不威,学则不固,主忠信,无友不如己者,过,则勿惮改。”(君子若不庄重,就没有威严,即使读书学习,掌握知识也不牢固。做人主要讲求忠诚守信。不要同不如自己的人交朋友。如果有了过错,就不要害怕改进)这里讲,严谨的品德修养自然会外露到外在的仪表端庄,就会不严自威。在做事业,与人交往中真诚守信,闻过则改。当然与人交往,也不能太过功利,而不与不如自己的人交朋友,对弱者我们要帮助,纯友谊的朋友,也不分强弱高下,在事业上,不及我的小公司也有存在的价值,也有独特市场定位,也有互补合作的空间。
4.推行德治
“为政以德”(孔子说“用道德教化来治理国家”)。公司运行管理的道理亦然,德治为主,辅之以法治,公司的人性化色彩重(人性化是以人为本,而非人治),能温暖员工的心,使公司的发展与员工个人的发展保持统一,使投资人(股东)的利益与员工团队的利益保持协调,可以保证公司的长期发展,公司既讲发展,又体现人文关怀,在公司遭遇困难的关键时期员工能挺身而出,众人撑船帮助公司尽快摆脱困境,公司最终会收获最大的效益,孔子进一步阐述到:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”(用行政命令来治理,用刑事处罚来整治,人民虽然可能避免犯罪,但没有廉耻之心;而用道德来教化,用礼教来约束,人民就会有羞耻之心,而且会人心归服)。只有团队众心归一,心服口服,有信任有荣辱感,才能不犯过错,齐心协力去实现企业的目标。
三、考察人才、团队的方法
对于企业家,特别是投资人(其代表为董事长),经营团队的一把手(总经理、CEO)而言,建设良好的经营团队,选好才、用好人是最为重要的工作,《论语》集中在《为政》篇给了我们很多可以借鉴的好方法。
1.看处事,观内心
子曰:“视其所以,观其所由,察其所安。”(考察一个人,要观察他为达目的所采取的方式方法;要考察他的内心,他安心于做什么,不安心于做什么)。特别是通过招聘或举荐而来的人才,通过交流沟通其跳槽的理由,明白对方的诉求与我方之现实和可满足程度,尽力达到双方基本一致,避免人才特别是高层次人才的频繁流动,增加双方的成本,造成浪费。
2.高层次人才要一专多能
子曰:“君子不器。”(君子不要像器具一样只有一种用途)应是专才与通才的复合,对企业高级管理层更是如此。
3.勿夸夸其谈,须有践行之能
子贡问君子。子曰:“先行其言而后从之。”(子贡问怎样做才是君子。孔子说“在说之前先去实行,然后再按做了的去说,这就算一个君子了”)空谈不仅无用,反而会误国、误企。针对宰予朽木不可雕之教训,孔子改过去“听其言信其行”而总结说“今吾于人也,听其言观其行”。
4.团结而非一团和气
“君子周而不比,小人比而不周”(孔子说“君子团结而不勾结;小人相互勾结而不团结”)。在《里仁》篇讲“唯仁者能好人,能恶人。”(孔子说“只有有仁德的人,才能公正地喜欢某人,憎恨某人”)。在《子路》篇中,孔子进一步讲“君子和而不同,小人同而不和”(“君子讲求内心和谐,而不盲从附和,小人无原则地附和而达不到内心真正的和谐”)。即品德高尚的人能用自己的正确意见来纠正朋友的错误意见,而不碍于情面不与朋友的错误思想作斗争,追求的是一种高层次的、经得住时间检验的团结、和谐。相反小人只因眼前利益相互依附,同流合污,而一旦利益终结或利益不一致,不能用道义来协调内部关系,则作鸟散状,更有甚者为利益刀枪相见,变内部矛盾为敌我矛盾。君子与小人之差别还体现在“君子怀德,小人怀土(关心的多是乡土田宅)”;“君子怀刑(关心的是法度),小人怀惠(关心的是实惠)”;“君子喻(懂得)于义,小人喻于利。”
5.思考中学习
“学而不思则罔,思而不学则殆”(孔子说“学习而不深入思考,就会迷茫,就会受骗;只是空想而不去学习,就会疑惑不解,就会没有信心”)。就业后,公司需要的不再是学历教育,而是在工作中边思考边推进,有问题带着问题去思考去学习,学习钻研通了,把工作推向一个新高度,公司经营和业务运作是一个行的过程,行中有惑则需学,如果只是空想空谈而不干不学,都是没有意义的。
6.谦逊
“知之为知之,不知为不知,是知也。”(孔子说“知道就是知道,不知道就是不知道,这才是明智的”)。谦逊是人的美德,在知识爆炸、信息裂变的今天,一个人能掌握的知识、信息是相当有限的,专业人才也不可能全部掌握专业内的知识、信息,只要有谦逊的品德,就会知道自己不知道的东西进而变为知道,而不懂装懂反而会误事,会造成错误的决策,给企业带来新风险,比不知道的危害要大得多。企业家对那种什么都知、什么都懂、什么都会的“全才”反而要更加警惕,慎用。
7.用贤
哀公问曰:“何为则民服?”孔子对曰:“举直错诸枉,则民服;举枉错诸直,则民不服。”(鲁哀公问:“怎样做才能使人民顺服?”孔子回答说:“选拔正直的人,把他安排在邪恶的小人之上,人民便顺服;反之则民不服”)也就是说举贤荐能则人心归顺,任人唯亲则人心不服,员工出工不出力。其实这也是考察人才,特别是考察公司领导层的重要标准。
8.观过察人
“人之过也,名于其党。观过,斯知仁矣。”(孔子在《里仁》篇讲:“人的错误,同他那一类人的一样。观察一个人犯的错误,就能知道是哪一类的人了”)
9.看人的财富观
“士志于道,而耻恶衣恶食者,未足与议也。”(孔子说“读书人有志于真理,而又以穿得差,吃得孬为耻,对这种人是不值得与他商议的”)同时,“放于利而行,多怨。”(“为了追求私利而行事,会招来许多人的怨恨”)对于职业经理人而言,财富心太重,事业心就难高远;获得投资人的信任就受限;工作的自由度就不高;最终难以实现大富。
10.见贤思齐
孔子说“见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”(看见贤举,就应向他看齐;看到不贤的人和事,就应该自我反省)。又说:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”人(特别是成功的企业家)只要虚心,随时都有老师,都能学到自己欠缺的知识,任何人都有长处,都值得我们学习借鉴,反之,任何人都有短处,有缺点错误,看到别人的不足、错误,不是耻笑,而是反省自己怎么样,怎样去改进而不犯,就是站在别人的肩膀上,比别人就进步了,更完美。
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